Les visiteurs de l’EURO 08 soient enchantés par l’accueil de leurs hôtesses/hôtes suisses!

Plusieurs centaines de milliers de personnes visiteront la Suisse lors de l'EURO 2008. L’objectif est que les visiteurs se sentent vraiment les bienvenus partout durant l’ EURO 2008. L’offensive de formation, le point clé de ce concept d’accueil, doit y contribuer. Plus de 50'000 hôtesses et hôtes doivent en bénéficier : employés des aéroports, douaniers, serveuses, vendeurs, contrôleurs de train, policiers et membres de l’armée, personnes chargées de l’encadrement des supporters: donc tous ceux qui seront en contact avec les visiteurs durant l’EURO 2008. L’équipe nationale des hôtes, composée de représentants de toute la chaîne de prestations de service, s’occupe de la formation. La campagne de formation prévue doit permettre au personnel d’aborder les visiteurs de manière sympathique, en faisant preuve d’ouverture d’esprit, la priorité étant donnée à l’esprit de service.